Privatumo politika

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

• Įmonė: Innomode UAB
• Įmonės kodas: 307193576
• PVM kodas: LT100018894010
• Adresas: Obenių g. 6, Obenių k., LT-21414 Elektrėnai, Lietuva
• El. paštas: info@innomode.eu

2. Kokie asmens duomenys renkami

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine, galime rinkti šiuos duomenis:

2.1. Kontaktų formos duomenys

Kai užpildote kontaktų formą arba pop-up konsultacijos užklausą, renkame:

• Vardą
• El. pašto adresą
• Telefono numerį
• Miestą (neprivaloma)
• Laisvos formos žinutę / poreikių aprašymą (neprivaloma)

Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) ir mūsų teisėtas interesas atsakyti į užklausas (BDAR 6 str. 1 d. f p.).

2.2. Analitikos duomenys

Automatiškai renkame anoniminius naudojimo duomenis (IP adresą, naršyklės tipą, lankytus puslapius, sesijos trukmę) per Google Analytics ir Meta Pixel paslaugas. Duomenys naudojami svetainės lankomumo analizei ir rinkodarai.

Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (slapukų sutikimas) arba teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.).

2.3. Chatbot'o duomenys

Naudodamiesi mūsų AI asistentu (Inno), jūsų žinutės siunčiamos į Anthropic (Claude API) serverius atsakymui generuoti. Chatbot'o pokalbiai nėra išsaugomi mūsų sistemose ilgiau nei sesijos trukmė.

Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.).

3. Google Analytics 4 (GA4)

Mūsų svetainėje naudojame Google Analytics 4 — „Google LLC" (JAV) teikiamą analitikos paslaugą. Ši paslauga renka anoniminius duomenis apie svetainės lankytojus: naršymo elgseną, sesijų trukmę, įrenginių tipą ir geografinę vietą (be tikslaus adreso).

• IP adresai anonimizuojami prieš saugant
• Duomenys saugomi „Google" serveriuose (JAV; taikomi ES–JAV duomenų perdavimo apsaugos mechanizmai)
• Saugojimo laikotarpis: 14 mėnesių (numatytasis GA4 nustatymas)
• Galite atsisakyti: įdiegdami Google Analytics Opt-out priedą

Daugiau informacijos: Google privatumo politika.

4. Meta Pixel (Facebook)

Svetainėje naudojamas Meta Pixel — „Meta Platforms Ireland Ltd." įrankis, leidžiantis matuoti reklamų efektyvumą ir taikyti pakartotinę rinkodarą „Facebook" ir „Instagram" platformose.

• Pixel fiksuoja lankytojų veiksmus: puslapių peržiūras, mygtukų paspaudimus, formos pateikimus
• Duomenys perduodami „Meta" (JAV; taikomi standartiniai sutartiniai sąlygos)
• Galite atsisakyti: Facebook skelbimų nustatymuose

Daugiau informacijos: Meta privatumo politika.

5. Kontaktų formos (Netlify Forms)

Svetainės kontaktų formos veikia per Netlify, Inc. (JAV) platformą. Kai pateikiate užklausą, jūsų įvesti duomenys (vardas, el. paštas, telefono numeris, žinutė) saugomi Netlify serveriuose.

• Duomenys saugomi tol, kol į užklausą atsakoma ir kol nėra teisinio pagrindo juos trinti (paprastai iki 12 mėnesių)
• Netlify tvarko duomenis kaip duomenų tvarkytojas pagal mūsų nurodymus
• Duomenų perdavimui į JAV taikomi Standartiniai sutartiniai sąlygos (SCC)

Daugiau informacijos: Netlify privatumo politika.

6. AI asistentė Inno (Anthropic Claude API)

Mūsų svetainėje veikia AI asistentė Inno, kurią įgalina Anthropic, PBC (JAV) teikiama Claude API paslauga.

• Chatbot'e įvestos žinutės siunčiamos į Anthropic serverius atsakymui generuoti realiuoju laiku
• Rekomenduojame chatbot'e nesidalinti jautriais asmens duomenimis (asmens kodas, banko duomenys ir pan.)
• Anthropic gali laikinai saugoti žinutes saugumo ir kokybės tikslais pagal savo privatumo politiką
• Mūsų sistemose pokalbio istorija nesaugoma po sesijos pabaigos

7. Slapukai (Cookies)

Svetainė naudoja šiuos slapukus:

Galite valdyti slapukus naršyklės nustatymuose arba naudodami naršyklės priedus. Atkreipiame dėmesį, kad išjungus kai kuriuos slapukus, svetainės funkcionalumas gali sumažėti.

8. Jūsų teisės pagal BDAR

Pagal 2016/679 ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) jūs turite šias teises:

• Teisė susipažinti — galite prašyti patvirtinti, ar tvarkome jūsų duomenis, ir gauti jų kopiją.
• Teisė ištaisyti — galite prašyti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius duomenis.
• Teisė ištrinti („būti pamirštam") — galite prašyti ištrinti jūsų duomenis, kai jie nebereikalingi arba atšaukiate sutikimą.
• Teisė apriboti tvarkymą — tam tikrais atvejais galite prašyti laikinai sustabdyti duomenų tvarkymą.
• Teisė į duomenų perkeliamumą — galite gauti savo duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu formatu.
• Teisė nesutikti — galite nesutikti su duomenų tvarkymu teisėto intereso pagrindu (pvz., tiesioginė rinkodara).
• Teisė atšaukti sutikimą — bet kuriuo metu galite atšaukti anksčiau duotą sutikimą (atšaukimas neturi įtakos iki jo tvarkytų duomenų teisėtumui).

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, rašykite el. paštu info@innomode.eu. Į prašymą atsakysime per 30 kalendorinių dienų.

Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi pažeidžiant BDAR, turite teisę pateikti skundą Lietuvos Respublikos Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

9. Duomenų saugojimo laikotarpiai

• Kontaktų formos duomenys — saugomi iki 12 mėnesių nuo paskutinio kontakto arba tol, kol įvykdoma paslauga
• Analitikos duomenys (GA4) — 14 mėnesių „Google" sistemose
• Meta Pixel duomenys — iki 180 dienų „Meta" sistemose
• Chatbot pokalbiai — nesaugomi po sesijos pabaigos mūsų sistemose

10. Duomenų tvarkytojai ir trečiosios šalys

Jūsų duomenis tvarko šie patikimi partneriai, veikiantys kaip mūsų duomenų tvarkytojai:

SCC — Standartinės sutartinės sąlygos (ES duomenų perdavimo į trečiąsias šalis apsaugos mechanizmas).

11. Kontaktai ir klausimai

Dėl šios privatumo politikos, savo asmens duomenų ar BDAR teisių įgyvendinimo kreipkitės:

• Innomode UAB
• Obenių g. 6, Obenių k., LT-21414 Elektrėnai
• El. paštas: info@innomode.eu

Ši privatumo politika gali būti periodiškai atnaujinama. Apie esminius pakeitimus informuosime svetainės pagrindiniame puslapyje. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šį dokumentą.